あなたらしい毎日を！
自立した生活のために
サポートします
西尾市一色町・吉良町・幡豆町（佐久島・離島を除く）にお住いの方を対象に
介護に関する相談やご自宅等で自立した生活をするための
ケアプラン（介護サービス計画）の作成、サービスの調整を行っております。
サービス内容
Service
介護に関する相談やご自宅等で自立した生活をするための
ケアプランの作成、介護サービス提供者との調整、定期的なモニタリングとケアプランの見直しです。
また、介護保険の申請手続きや相談対応も行い、利用者や家族が介護サービスを円滑に利用できるよう
介護の専門家として利用者の生活の質を向上させるお手伝いします。
ご利用の流れ
Flow
お問い合わせ
まずはお問い合わせください。介護について相談したいことがある方、まずはお電話にてご相談ください。
利用者様の
ご自宅訪問
ケアマネジャーがご自宅に訪問し、ご本人様の心身の健康状態や介護についてのお困りごと等を伺います。当事業所の方針や体制について説明し、ご本人様・ご家族様のご了承をいただいた上で契約を行います。
ケアプランの
作成
ご本人様の生活スタイルにあったサービスを自立支援の視点やご家族様のご希望もお伺いしながらケアプランを作成します。
ご希望をもとに心身の状態やご家族様の状況・自宅環境等をふまえ、ご本人様にあったサービスをご提案いたします。利用希望されるサービスを選んでいただきケアマネジャーが調整を行います。
介護サービス
利用開始
介護サービスを行う事業者と契約を結び、ケアプランに基づいてサービスが開始されます。
ご利用料金について
一色ケアステーションへの相談やケアプラン作成等については、ご本人様の負担はありません。介護保険から支払われます。
（ただし、介護保険料を納めていない方は、全額自己負担となることもありますのでご了承ください。）
ご利用者様の声
Voice of the customer
一色ケアステーションをご利用いただいたご利用者様、ご家族様を対象にアンケートを行いました。
2024年 一色ケアステーションに関する
アンケート調査結果
利用したご利用者様・ご家族様
回答数：20件（※配布数30件） 回答率：66％
今回ご回答いただく方はどなたですか？
ご本人様
1
ご家族様
子
2
配偶者
12
子の配偶者
3
その他
1
無回答
0
無回答
1
あなたのご年齢は何歳ですか？
～49歳
0
50～59歳
3
60～69歳
10
70～79歳
7
80～89歳
0
90歳以上
0
その他
0
無回答
0
介護サービスを受けている方の介護度は
いくつですか？
非該当
0
要支援１
0
要支援２
0
要介護１
11
要介護２
8
要介護３
0
要介護４
1
要介護５
0
無回答
0
介護保険のサービスをご利用されていますか？
はい
15
いいえ
入院中
0
介護施設入所中
1
永眠
0
その他
4
無回答
0
ケアマネジャーの言葉遣いや態度はどうですか？
良い
18
まあ良い
2
どちらでもない
0
やや悪い
0
悪い
0
無回答
0
ケアプランに希望や要望がもりこまれていますか？
反映されている
17
概ね反映されている
3
どちらでもない
0
あまり反映されていない
0
全く反映されていない
0
無回答
0
情報提供・連絡調整が適切に行われていると
感じますか？
適切に行われている
17
概ね感じる
2
どちらでもない
1
あまり適切でない
0
適切でない
0
無回答
0
サービス利用方法や内容・費用・キャンセルについて
相談しやすい雰囲気でしたか？
相談しやすかった
19
どちらでもない
1
相談しにくかった
0
無回答
0
ケアマネジャーはご本人・家族の個人情報の保護に
配慮していると感じますか？
配慮されている
20
どちらともいえない
0
配慮されていない
0
無回答
0
一色ケアステーションは苦情等の解決に
誠意ある対応をしていると感じますか？
している
19
苦情等がない
1
していない
0
無回答
0
水害・地震等、災害発生時の避難先や避難経路、
いざというときの連絡方法などをご家庭で
決めていますか？
決めいている
11
検討中
6
決めていない
3
無回答
0
ご家庭で災害備蓄品や避難用品を
準備されていますか？
準備している
10
少し準備している
6
検討中
4
準備していない
0
無回答
0
地域の防災訓練や避難訓練に参加していますか？
参加している
11
参加していない
7
訓練等がない
1
無回答
1
利用したご利用者様・ご家族様（サービス終了した方）
回答数：5件（※配布数14件） 回答率：35％
今回ご回答いただく方はどなたですか？
ご本人様
0
ご家族様
子
3
配偶者
2
子の配偶者
0
その他
0
無回答
0
無回答
0
あなたのご年齢は何歳ですか？
～49歳
0
50～59歳
0
60～69歳
3
70～79歳
1
80～89歳
1
90歳以上
0
その他
0
無回答
0
介護サービスを受けていた方の介護度は
いくつですか？
要介護１
0
要介護２
2
要介護３
0
要介護４
1
要介護５
2
無回答
0
ケアマネジャーの言葉遣いや態度はどうですか？
良い
5
まあ良い
0
どちらでもない
0
やや悪い
0
悪い
0
無回答
0
ケアプランに希望や要望がもりこまれていましたか？
反映されている
4
概ね反映されている
0
どちらでもない
1
あまり反映されていない
0
全く反映されていない
0
無回答
0
情報提供・連絡調整が適切に行われたと
感じますか？
適切に行われている
4
概ね感じる
1
どちらでもない
0
あまり適切でない
0
適切でない
0
無回答
0
サービス利用方法や内容・費用・キャンセルについて
相談しやすい雰囲気でしたか？
相談しやすかった
3
どちらでもない
2
相談しにくかった
0
無回答
0
ケアマネジャーはご本人・家族の個人情報の保護に
配慮していると感じますか？
配慮されている
5
どちらともいえない
0
配慮されていない
0
無回答
0
一色ケアステーションは苦情等の解決に
誠意ある対応をしていると感じますか？
している
4
苦情等がない
1
していない
0
無回答
0
アンケート調査についての御礼
この度は当事業所のアンケート調査にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回のアンケート調査結果を受け、当事業所の提供するサービスについて、総合的に概ね満足とのご評価をいただきました。
これからも、いただきましたご意見をもとに、ご利用者様やご家族様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善を図ってまいりたいと思います。
また、アンケート以降もお気づきの点やご質問等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
一色ケアステーション一同
公共交通機関をご利用の場合
自動車をご利用の場合